12 semanas · intensivo
Para quem tem prazo
Cerca de 8 horas por semana, em 1 ciclo focados nas lacunas que mais pesam.
Carreira em 2026 e 2027
Administrador(a) Salesforce
Quem atua como administrador(a) Salesforce mantém a org Salesforce da empresa funcionando para seus usuários: configura dados, segurança, automações e relatórios sem código. O papel fica entre as áreas de negócio que pedem mudanças e a plataforma, decidindo como atender cada pedido com segurança.
Conteúdo revisado em 21 de outubro de 2026
- Níveis
- 4
- Habilidades mapeadas em Pleno
- 12
O que cada nível precisa provar
Pleno
É responsável pelo modelo de dados, controle de acesso e automações em que as áreas de negócio confiam no dia a dia.
Você transforma pedidos do negócio em configuração: novos relacionamentos, regras de validação, screen flows e páginas Lightning. Decide quem vê qual objeto e campo e responde por que um usuário não consegue fazer algo. Diferente do júnior, considera os efeitos em outras equipes antes de mudar qualquer coisa.
Score médio exigido: 65%
Company Settings & Business Hours
Por quê: Permite alinhar o ano fiscal e as moedas com o financeiro antes que previsões e relatórios sejam construídos sobre o calendário errado.
Profiles
Por quê: Permite montar um perfil para um novo time com as abas, tipos de registro e limites de login certos, em vez de clonar o Administrador do Sistema.
Fields & Data Types
Por quê: Permite usar campos de fórmula, de resumo e dependentes para eliminar trabalho manual, como o total na Conta a partir das Oportunidades.
Relationships: Lookup, Master-Detail & Junction
Por quê: Permite escolher entre lookup e master-detail, sabendo que o master-detail habilita roll-ups mas apaga os filhos junto com o pai.
Object-Level Security (CRUD Permissions)
Por quê: Permite descobrir por que um usuário consegue excluir registros que não deveria, combinando os direitos do perfil e dos conjuntos de permissões.
Field-Level Security
Por quê: Permite ocultar um campo sensível, como desconto ou salário, de um time mantendo-o visível aos gestores, e conferir isso com o layout de página.
Validation Rules
Por quê: Permite barrar dados ruins no momento de salvar, como oportunidade ganha sem valor, e manter um bypass para cargas de dados.
Flow Builder — Screen Flows
Por quê: Permite trocar um formulário longo e sujeito a erros por um screen flow guiado, como a abertura de um caso, e colocá-lo na página Lightning certa.
Report Types
Por quê: Permite criar um tipo de relatório customizado quando nenhum padrão une os objetos que o gestor precisa e controlar quais campos aparecem.
Report Formats: Tabular, Summary, Matrix & Joined
Por quê: Permite montar um relatório matricial ou combinado para uma revisão de pipeline e saber quando os limites de um formato exigem escolher outro.
Lightning App Builder & Lightning Pages
Por quê: Permite adaptar páginas de registro por perfil ou tipo de registro para que cada time veja apenas os componentes que usa.
Lightning Experience vs Classic & Migration
Por quê: Permite rodar o Readiness Check e planejar a migração do Classic para o Lightning por equipe, com um plano para os recursos ainda indisponíveis.
Estude para Administrador(a) Salesforce: trilhas e simulados
Cada nível desta carreira corresponde a uma trilha de estudo. Leia o mapa completo de tópicos de graça e depois meça seu nível.
Dois caminhos para subir um nível
40 semanas · regular
Junto com o trabalho
Cerca de 4 horas por semana, em 3 ciclos. Cada ciclo leva o que ficou pendente do anterior.
Perguntas frequentes
O que é Administrador(a) Salesforce?
Quem atua como administrador(a) Salesforce mantém a org Salesforce da empresa funcionando para seus usuários: configura dados, segurança, automações e relatórios sem código. O papel fica entre as áreas de negócio que pedem mudanças e a plataforma, decidindo como atender cada pedido com segurança.
O que cada nível de Administrador(a) Salesforce precisa comprovar?
Administrador(a) Salesforce está mapeado em 4 níveis: Júnior, Pleno, Sênior e Especialista. Abra cada nível acima para ver as habilidades que ele precisa comprovar.
Quanto tempo leva o plano de Administrador(a) Salesforce?
O plano tem 2 ritmos: 12 semanas por nível, com cerca de 8 horas por semana (intensivo) e 40 semanas por nível, com cerca de 4 horas por semana (regular).
Como o plano funciona
Tutor IA
Uma sessão de estudo para cada tema novo, no seu nível.
Escola de IA
Aulas práticas de uso de IA no dia a dia da sua carreira.
Assessments
Cada requisito é provado por medição, não por um checkbox.
Revisão de etapa
No fim de cada ciclo você vê o que avançou e o que segue para o próximo.
Descubra em que nível você está
Um diagnóstico curto mede as habilidades que você já tem. A jornada começa daí.