12 semanas · intensivo
Para quem tem prazo
Cerca de 8 horas por semana, em 1 ciclo focados nas lacunas que mais pesam.
Carreira em 2026 e 2027
Gerente de E-commerce
O gerente de e-commerce opera uma loja online como negócio: plataforma, catálogo, preço, tráfego, conversão, entrega e recompra. O trabalho é encontrar onde a receita vaza nessa cadeia e corrigir com dados.
Conteúdo revisado em 21 de outubro de 2026
- Níveis
- 3
- Habilidades mapeadas em Pleno
- 10
O que cada nível precisa provar
Pleno
Responsável por como a loja converte, precifica e entrega, e pela plataforma em que roda.
Você lê dados de funil, altera páginas de produto e checkout, ajusta preços e promoções e trabalha com transportadoras e o programa de e-mail. Em relação ao júnior, você decide o que mudar na loja e justifica com números, inclusive se a plataforma ainda serve.
Score médio exigido: 70%
Magento / Adobe Commerce
Por quê: Permite gerir um catálogo grande e multiloja em Magento ou Adobe Commerce e entender por que indexação ou cache, e não a página de produto, está deixando o site lento.
Platform Selection
Por quê: Permite comparar plataformas por custo total, lock-in e esforço de migração quando a loja atual atinge seus limites, e recomendar a mudança com números.
Product Catalog Management
Por quê: Permite corrigir a taxonomia de categorias e enriquecer o conteúdo dos produtos em escala, para que os clientes achem itens na navegação e na busca e caiam as devoluções por anúncio errado.
Pricing Strategies
Por quê: Permite definir preços e promoções com base em custo, concorrência e elasticidade, para que o desconto da Black Friday seja uma escolha calculada e não um reflexo.
Conversion Rate Optimization
Por quê: Permite achar no funil e nos mapas de calor onde os visitantes abandonam a página de produto e priorizar correções como selos de confiança ou imagens mais claras.
Checkout Optimization
Por quê: Permite decidir sobre compra como visitante, número de etapas e pagamento expresso olhando onde os carrinhos são abandonados, em vez de copiar outra loja.
Shipping & Fulfillment
Por quê: Permite comparar transportadoras e modelos de fulfillment, como operação própria ou 3PL, e definir fretes que protegem a margem sem derrubar a conversão.
Customer Experience
Por quê: Permite mapear o pós-compra e corrigir lacunas, como falta de atualização de rastreio ou resposta lenta a reclamações, que geram avaliações negativas.
E-commerce SEO
Por quê: Permite corrigir páginas de categoria, canonical e dados estruturados para que URLs de filtros parem de competir entre si e os produtos apareçam na busca.
Email Marketing Automation
Por quê: Permite montar fluxos de carrinho abandonado, boas-vindas e pós-compra e atribuir receita a eles, para que o e-mail seja um canal medido e não um disparo semanal.
Estude para Gerente de E-commerce: trilhas e simulados
Cada nível desta carreira corresponde a uma trilha de estudo. Leia o mapa completo de tópicos de graça e depois meça seu nível.
Dois caminhos para subir um nível
40 semanas · regular
Junto com o trabalho
Cerca de 4 horas por semana, em 3 ciclos. Cada ciclo leva o que ficou pendente do anterior.
Perguntas frequentes
O que é Gerente de E-commerce?
O gerente de e-commerce opera uma loja online como negócio: plataforma, catálogo, preço, tráfego, conversão, entrega e recompra. O trabalho é encontrar onde a receita vaza nessa cadeia e corrigir com dados.
O que cada nível de Gerente de E-commerce precisa comprovar?
Gerente de E-commerce está mapeado em 3 níveis: Júnior, Pleno e Sênior. Abra cada nível acima para ver as habilidades que ele precisa comprovar.
Quanto tempo leva o plano de Gerente de E-commerce?
O plano tem 2 ritmos: 12 semanas por nível, com cerca de 8 horas por semana (intensivo) e 40 semanas por nível, com cerca de 4 horas por semana (regular).
Como o plano funciona
Tutor IA
Uma sessão de estudo para cada tema novo, no seu nível.
Escola de IA
Aulas práticas de uso de IA no dia a dia da sua carreira.
Assessments
Cada requisito é provado por medição, não por um checkbox.
Revisão de etapa
No fim de cada ciclo você vê o que avançou e o que segue para o próximo.
Descubra em que nível você está
Um diagnóstico curto mede as habilidades que você já tem. A jornada começa daí.