12 settimane · intensivo
Per chi ha una scadenza
Circa 8 ore a settimana, in 1 ciclo concentrati sulle lacune che pesano di più.
Professione nel 2026 e 2027
Account Manager
An Account Manager owns the relationship and revenue of existing customers after the sale: keeping them successful, renewing them and growing what they buy. The job sits between the customer's goals and your company's products, and rewards trust built over time.
Contenuto rivisto il 21 ottobre 2026
- Livelli
- 4
- Competenze mappate per Mid-level
- 7
Cosa deve dimostrare ogni livello
Mid-level
Plans and grows a book of accounts, turning relationships into expansion revenue.
You stop only maintaining accounts and start planning them: re-learning customer goals, writing account plans and spotting where more of the product could help. Your week mixes business reviews, expansion conversations timed to renewals and work with product specialists. What changes from junior is that growth targets, not just retention, are yours.
Punteggio medio richiesto: 62%
Post-Sale Discovery
Perché: You can reopen discovery after a deal closes, since goals stated in the sale often differ from what the customer needs, and set a baseline for the account plan.
Trust Building & Customer Rapport
Perché: You can act as an advisor, telling a customer when they do not need an upgrade, which makes your later recommendations believable.
Stakeholder Mapping for AMs
Perché: You can see which stakeholders are weakly covered and plan outreach before a renewal, instead of finding out that the buyer changed at signing time.
Account Plans
Perché: You can write a 12-month plan for a key account with outcome goals and a growth hypothesis, so your quarterly reviews have a plan to be measured against.
Whitespace Analysis
Perché: You can map which business units use which products and pick the unit most worth approaching next, based on revenue potential and ease of entry.
Upsell Motion
Perché: You can spot a seat or tier limit being hit and propose the upgrade while the customer is seeing the value, not at an arbitrary time.
Cross-Sell Motion
Perché: You can introduce an adjacent module to a new buyer in the account with a product specialist, timed so it does not collide with the renewal.
Studia per Account Manager: percorsi e simulazioni d'esame
Ogni livello di questa professione corrisponde a un percorso di studio. Leggi gratis la mappa completa degli argomenti, poi misura il tuo livello.
Due strade per salire di un livello
40 settimane · regolare
Insieme al lavoro
Circa 4 ore a settimana, in 3 cicli. Ogni ciclo porta con sé ciò che è rimasto dal precedente.
Domande frequenti
Che cos'è Account Manager?
An Account Manager owns the relationship and revenue of existing customers after the sale: keeping them successful, renewing them and growing what they buy. The job sits between the customer's goals and your company's products, and rewards trust built over time.
Che cosa deve dimostrare ogni livello di Account Manager?
Account Manager è mappato in 4 livelli: Junior, Mid-level, Senior e Expert. Apri ogni livello qui sopra per vedere le competenze da dimostrare.
Quanto dura il piano di Account Manager?
Il piano prevede 2 ritmi: 12 settimane per livello, con circa 8 ore a settimana (intensivo) e 40 settimane per livello, con circa 4 ore a settimana (regolare).
Come funziona il piano
Tutor IA
Una sessione di studio per ogni nuovo argomento, al tuo livello.
Scuola di IA
Lezioni pratiche sull'uso dell'IA nel lavoro quotidiano della tua professione.
Valutazioni
Ogni requisito si dimostra con una misura, non con una spunta.
Revisione della tappa
Alla fine di ogni ciclo vedi cosa è avanzato e cosa passa al successivo.
Scopri a che livello sei
Una breve diagnosi misura le competenze che hai già. Il percorso parte da lì.