12 semaines · intensif
Pour qui a une échéance
Environ 8 heures par semaine, en 1 cycle centrés sur les écarts qui pèsent le plus.
Métier en 2026 et 2027
Claims Manager
Claims managers decide what an insurer owes after a loss, balancing fair and prompt payment against fraud, litigation and leakage. The work moves from handling individual files to running the operations and analytics that control a whole portfolio of claims.
Contenu revu le 21 octobre 2026
- Niveaux
- 4
- Compétences cartographiées en Mid-level
- 6
Ce que chaque niveau doit prouver
Mid-level
Accountable for resolving property, business interruption and casualty claims from investigation through recovery.
You handle a storm-damaged building or a shut-down business from scope of loss to payment, decide who was at fault in a liability claim and pursue recovery from third parties. Compared with junior, you carry whole files and make the payment decision.
Score moyen exigé : 65 %
Claims Investigation Techniques
Pourquoi : Lets you decide when to retain an expert, such as an engineer or cause-and-origin investigator, and how to keep evidence that holds up in a dispute.
Damages Evaluation & Quantification
Pourquoi : Lets you challenge an inflated estimate and defend a fair one on diminished value or economic loss when the insured or a claimant disagrees.
Property Damage Assessment
Pourquoi : Lets you set the scope of loss, compare contractor bids and decide between ACV and replacement cost on a fire or storm claim, then monitor the repair.
Business Interruption Claims
Pourquoi : Lets you work out the period of restoration and covered extra expense for a business that stopped trading, and tell contingent BI from direct loss.
Liability Analysis & Determination
Pourquoi : Lets you apportion fault under comparative negligence in a multi-vehicle or multi-party loss and decide how much the insured should pay.
Subrogation & Salvage Recovery
Pourquoi : Lets you spot a responsible third party after paying a claim and open a recovery file, turning part of the payment back into recovered money.
Étudier pour Claims Manager : parcours et examens blancs
Chaque niveau de ce métier correspond à un parcours d'étude. Lisez gratuitement la carte complète des sujets, puis mesurez votre niveau.
Deux chemins pour monter d'un niveau
40 semaines · régulier
En parallèle du travail
Environ 4 heures par semaine, en 3 cycles. Chaque cycle reprend ce qui reste du précédent.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Claims Manager ?
Claims managers decide what an insurer owes after a loss, balancing fair and prompt payment against fraud, litigation and leakage. The work moves from handling individual files to running the operations and analytics that control a whole portfolio of claims.
Que doit prouver chaque niveau de Claims Manager ?
Claims Manager est cartographié en 4 niveaux : Junior, Mid-level, Senior et Expert. Ouvrez chaque niveau ci-dessus pour voir les compétences à prouver.
Combien de temps dure le plan de Claims Manager ?
Le plan propose 2 rythmes : 12 semaines par niveau, à raison d'environ 8 heures par semaine (intensif) et 40 semaines par niveau, à raison d'environ 4 heures par semaine (régulier).
Comment fonctionne le plan
Tuteur IA
Une séance d'étude pour chaque nouveau sujet, à votre niveau.
École d'IA
Des leçons pratiques sur l'usage de l'IA au quotidien dans votre métier.
Évaluations
Chaque exigence est prouvée par la mesure, pas par une case cochée.
Bilan d'étape
À la fin de chaque cycle, vous voyez ce qui a progressé et ce qui est reporté.
Découvrez votre niveau
Un court diagnostic mesure les compétences que vous avez déjà. Le parcours commence là.